Per pastarąjį dešimtmetį įvyko įvykių, kurie netiesiogiai ir tiesiogiai paveikė įgulos narius orbitoje. Savo ruožtu NASA padarė viską, ką gali padaryti, kad paruoštų įgulas gyvenimui kosmose, o tragedijų sprendimas yra įtrauktas į kiekvieną skrydį.
Kai 2001 m. Rugsėjo 11 d. Teroristai surengė skaudžiausią išpuolį prieš amerikietišką žemę, vienas JAV astronautas skriejo aukščiau ISS ir paliko bejėgį daryti bet ką, išskyrus stebėjimą ir fotografavimą, nes jo tauta buvo užpulta. Frankas Culbertsonas, tuometinis orbitos posto vadas kartu su dviem Rusijos kosmonautais, kalbėjo apie savo izoliacijos jausmą, nes šalis susidūrė su šia tragedija.
Nelaimė, šiek tiek arčiau namų, ištiko 2003 m. Vasario 1 d. - Orlaivis „Columbia“ buvo prarastas orbitoje su jos septynių įgula. Astronautai Donaldas Pettitas ir Kennethas Bowersoxas buvo orbitoje ISS, kai Kolumbija subyrėjo Žemės atmosferoje ir grįžo iš ne kosminės stoties misijos. Kol abu ekipažai buvo kosmose tuo pačiu metu, ISS kosmonautai Petit ir Willie McCool įguloje Kolumbijoje žaidė draugišką šachmatų žaidimą - atskirti erdvės tuštuma. Deja, žaidimas niekada nebus baigtas. „McCool“ ir likusi dalis Kolumbijos „STS-107“ prarado gyvybes, kai orbitas suskilo danguje virš Teksaso. „Petit“ ir „Bowersox“ tai atitraukė juos nuo tradicinių sielvarto formų ir kelio namo.
Jei jie pakeistų orbitos parką, kaip jie pakeistų ekipažus? 16 ISS projekte dalyvavusių tautų stengėsi subalansuoti reikalus, kol sukilėliai vėl pradės veikti. SkelbtiKolumbija, būtų pakeista įgulos rotacija, be kita ko. NASA išgyvens, tačiau tragedijos vis tiek ištiks NASA šeimą.
Kai 2007 m. Astronautas Danas Tani buvo dislokuotas ISS, jis gavo baisų pranešimą, kad jo motina žuvo per autoavariją. NASA skrydžių chirurgas kartu su žmona Tani susisiekė su astronautu, kol jis tarnavo ISS.
Neseniai įvykusi tragedija Tuksone, Arizonoje, NASA vėl turėjo sutelkti dėmesį į kritinius atvejus. Šį kartą artėjančios šaudyklinės misijos vadas Markas Kelly turėjo būti informuotas, kad jo žmona replika Gabrielle Giffords buvo smarkiai sužeista per masinį susišaudymą, susitikdama su savo rinkėjais renginyje, pavadintame „Kongresas ant tavo kampo“. NASA turėjo susisiekti ir su Marku Kelly, ir su jo broliu Scottu, kuris buvo orbitoje ISS. NASA taip pat turėjo kovoti su galimybe, kad Markas negalės paleisti į komandą su savo komandos draugais į paskutinę „Endeavour“ misiją - STS-134. Paskelbtas atsargos vadas, keturkartinis šaudyklų veteranas Rickas Sturckovas.
„NASA tikslas yra misijos sėkmė ir įgulos saugumas. Nors NASA netreniruoja įgulų narių kaip atsarginių savo šaudyklų ar ISS įgulų atsarginių kopijų, ji turi pakankamai apmokytų įgulų narių, kad pavėluoti mokymo srautai medicininėmis ar asmeninėmis kritinėmis situacijomis gali būti sėkmingi “, - sakė Tomas Jonesas, keturių kartų šaudyklų veteranas ir Sky Walking: Astronauto atsiminimų autorius. „NASA per keletą mėnesių pakeitė mažiausiai tris įgulos narius, pradedant nuo„ Apollo “eros. Jie taip pat perkėlė ISS įgulos narį į mokymus pas ankstesnį įgulą, kad pakeistų įgulos narį, kuris spręstų medicinines problemas. Patekusi į kosmosą, NASA praneš astronautams apie šeimos problemas vietoje, jei jie paprašė tokio pranešimo diskusijose prieš pradedant.
NASA siekia užtikrinti savo astronautų saugumą ir privatumą tokiais laikais. Šis punktas buvo pabrėžtas per neseniai surengtą spaudos konferenciją, skirtą žiniasklaidai pranešti apie maršrutinio autobuso „Discovery“ atliktus remontus. Viljamas Gerstenmaieris; Kosminių operacijų administratorius nuo pat pradžių pabrėžtinai teigė, kad netinkamas laikas aptarti šias problemas. Vienas nusiteikęs žurnalistas vis tiek bandė, klausdamas klausimo kitu kampu ir kitam interviu komisijos nariui - Johnui Shannonui. Šenonas įsitikino, kad žurnalistė suprato ir kad NASA stovėjo kaip viena - už Marko Kelly ir jo šeimos.
NASA niekaip negali numatyti kiekvieno įmanomo scenarijaus - bet agentūra daro viską, ką gali.
„Įgulos nariai kuo greičiau informuojami apie bet kokias šeimos problemas ar kitas skubias naujienas ir problemas. Prieš misiją įgulos nariai susitinka su astronautų biuro vadovybe aptarti individualių pageidavimų, susijusių su pranešimu apie tokias ekstremalias situacijas “, - sakė Kylie Clem, NASA atstovė viešiesiems reikalams. „NASA teikia psichologinę paramą visiems astronautams, taip pat ir kosmose esantiems. Skoto ir Marko šeimoms yra prieinamas NASA skrydžių chirurgas, psichologinės ir šeimos palaikymo paslaugos. Astronautų biuras yra artima organizacija. “
Ne visos naujienos, kurias NASA perdavė savo astronautams, buvo tragiškos. Astronautas Mike'as Fincke'as 2004 m. Iš savo orbitos pasveikino savo dukterį Tarali Paulina, o astronautas Randy Bresnik tą patį padarė savo dukrai Abigail Mae Bresnik, dalyvaudamas STS-129 misijoje 2009 m. Visais atvejais NASA stengiasi užtikrinti, kad: nepriklausomai nuo situacijos, jos astronautai sužinos asmeniškiausias naujienas - geriausiu įmanomu būdu - atsižvelgiant į aplinkybes.
